Documento legal
Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos en efficiacare.es y en la relación con EfficiaCare.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | EfficiaCare, S.L. |
|---|---|
| NIF | B88700216 |
| Domicilio | Calle Haya 78, 28935 Móstoles (Madrid), España |
| Registro | Registro Mercantil de Madrid; asiento 12861 del Diario 2026; folio electrónico; IRUS 1000474652572; hoja M-888774; inscripción 1, practicada el 28/05/2026 |
| info@efficiacare.es | |
| Web | https://efficiacare.es |
2. A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a las personas que visitan efficiacare.es, solicitan información o una demostración, representan a una clínica cliente o proveedora, disponen de una cuenta de usuario o contactan con nuestro equipo.
Si eres paciente de una clínica, la clínica o profesional sanitario que te atiende es el responsable de tus datos clínicos. EfficiaCare actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento.
3. Datos que tratamos
- Datos de contacto y profesionales.
- Datos contractuales y de facturación.
- Datos de cuenta, soporte, seguridad y navegación.
- Cookies analíticas únicamente cuando hayas prestado consentimiento.
No debes enviarnos por email información clínica de pacientes salvo que sea estrictamente necesario para una incidencia y utilices el canal seguro que indiquemos.
4. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas y organizar demos | Medidas precontractuales e interés legítimo | Hasta 12 meses desde el último contacto si no se contrata |
| Contratar y prestar el servicio | Ejecución contractual | Durante la relación y plazos de reclamación |
| Facturar, cobrar y cumplir obligaciones | Ejecución contractual y obligaciones fiscales/contables | Plazos legales; documentación contable, con carácter general, seis años |
| Medir la web con Google Analytics | Consentimiento | Preferencia hasta 24 meses; datos GA4 hasta 14 meses según configuración |
5. Encargo, proveedores y transferencias
Las clínicas utilizan EfficiaCare para gestionar pacientes, citas, historia clínica, documentos, comunicaciones, facturación y borradores mediante IA. En esos tratamientos la clínica decide las finalidades y EfficiaCare trata los datos conforme a sus instrucciones.
No vendemos datos personales. Utilizamos proveedores con acceso limitado a lo necesario, entre ellos AWS, OpenAI, WhatsApp/Meta, Stripe y Google Analytics cuando exista consentimiento.
El alojamiento principal está previsto en España. Algunos proveedores globales pueden implicar accesos o tratamientos fuera del EEE con las garantías previstas por el RGPD.
6. Derechos, seguridad, IA y cambios
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar un consentimiento, escribiendo a info@efficiacare.es. También puedes reclamar ante la AEPD.
Aplicamos medidas proporcionadas como cifrado, separación lógica por clínica, roles, permisos, mínimo privilegio, registros de actividad, backups limitados y obligaciones de confidencialidad.
EfficiaCare no utiliza la IA para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Podremos actualizar esta política cuando cambien la Plataforma, los proveedores o la normativa.